Lista želja
0
Korpa

+381 11 45 45 400

+381 11 45 45 400

PočetnaKorisnička podrška

Način plaćanja i isporuka

Način plaćanja

Proizvode koje naručite preko Shoppster-a možete platiti na više načina:

1. Platnom karticom (Visa, MasterCard, Maestro, Dina) - Ukoliko ste kao način plaćanja izabrali platnu karticu bićete preusmereni na stranicu pružaoca platnih usluga - WS Pay. Na tom sajtu vršite unos podataka Vaše platne kartice. Ukoliko je transakcija izvršena, bićete vraćeni na naš sajt sa obaveštenjem da je rezervacija sredstava uspešno obavljena i tu ćete imati mogućnost da, ukoliko ste registrovani korisnik, sačuvate upotrebljenu platnu karticu na Vašem nalogu.
Nakon isporuke naručenih proizvoda rezervisana sredstva će biti skinuta sa kartice. Ukoliko transakcija iz nekog razloga ne bude obavljena, bićete takođe vraćeni na naš sajt sa obaveštenjem o neuspeloj transakciji. Tada možete pokušati ponovo ili izabrati drugi način plaćanja. Iz sigurnostnih razloga, podaci o Vašoj platnoj kartici su vidljivi samo pružaocu platnih usluga kao procesoru kartica, pa se kompletan proces naplate obavlja na stranicama pružaoca platnih usluga. Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi.

Kreditnim karticama Banca Intesa (MasterCard, Visa, American Express) možete plaćati na rate bez kamate. Ukupan iznos transkacije, veći od 5000 dinara, je moguće podeliti na jednake mesečne rate i u celosti je oslobođen kamate. U zavisnosti od iznosa transakcije, broj rata može biti od 2 do 12.
Nakon što dodate proizvod u korpu izaberite opciju plaćanja platnim karticama. Unesite broj kreditne kartice i otvoriće vam se opcija izbora broja rata.
Za kreditne kartice iz programa MasterCard i Visa, rate dospevaju na plaćanje 10. u mesecu, za American Express kreditne kartice, rate dospevaju na plaćanje 15. u mesecu. Na mesečnom računu za kreditnu karticu biće prikazan iznos rate koja je dospela na plaćanje, a u opisnom delu označeno je koja rata je u pitanju.

undefined

   

2. Pouzećem - Celokupan iznos narudžbine plaćate prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo gotovinski, kuriru na ruke. Ako ste odabrali plaćanje pouzećem, molimo Vas da pripremite gotovinski iznos za plaćanje.


3. Uplatom na račun (e-banking ili uplatnicom na šalteru) - Nakon što završite proces kupovine, na vašu e-mail adresu ćemo poslati detaljne instrukcije za plaćanje. Uplatu dalje vršite preko svog e-banking naloga ili na šalteru banke/pošte, a mi ćemo Vam poslati e-mail obaveštenja kada primimo uplatu. Ukoliko ne izvršite uplatu u roku od 7 dana od dana naručivanja, Vaša narudžbina će automatski biti stornirana.

Isporuka

Cenovnik i vreme dostave
Za sve narudžbine isporuka se naplaćuje prema sledećem cenovniku: 

 
      Kilaža (kg)         Cena dostave (RSD)
  do 2       199 
  2,01 - 10     399
  10,01 - 30     599
  30,1-75      1.099
  75,1-100    1.499 
  101 - 150      2.199 
  151 - 200    2.999
  201 - 250    3.499 
  251 - 300        4.499 
  Preko 300       5.999 
 











*Istaknute cene su sa PDV-om

Dostavu malih I srednjih pošiljki (do 35kg) vrši kurirska služba D Express. Očekivani rok isporuke je 3-5 radnih dana. U slučaju konsolidacije više pošiljaka u jednu, očekivani rok isporuke je 5-7 radnih dana. Ukoliko narudžbinu plaćate e-banking-om ili uplatnicom ovaj rok se računa od trenutka kada Shoppster evidentira Vašu uplatu. Ukoliko plaćate pouzećem ili platnom karticom rok za isporuku se računa od trenutka kreiranja narudžbine. Ako želite da proverite status Vaše narudžbine, to možete uraditi iz odeljka „Moj nalog”.

Na dan kada kurir preuzme Vašu pošiljku, dobićete e-mail obaveštenje da je pošiljka preuzeta. Isporuka se vrši svakog radnog dana između 8-17h. Na dan isporuke ćete dobiti poziv/Viber/SMS obaveštenje kako biste znali kada da očekujete isporuku. 

Dostavu gabaritnih pošiljki (npr bele tehnike) vrši kurirska služba Milšped i to sa dva izvršioca kako bi se smanjila mogućnost oštećenja.
Usluga obuhvata: unošenje preko praga, bez obzira na kom se spratu stan nalazi, otpakivanje uređaja i omogućavanje provere fizičkog stanja pošiljke, a po želji kupca i odnošenje ambalaže. 
Usluga ne obuhvata: postavljanje uređaja, priključivanje na električnu mrežu, skidanje blokade kod mašina za veš, montiranje bojlera, montiranje šporeta na čvrsto gorivo, iznošenje starog uređaja i slično.

Ukoliko pravite narudžbinu sa više artikala, postoji mogućnost da se poručeni artikli ne šalju svi iz istog magacina pa će vaša narudžbina biti automatski podeljena u više pošiljaka.
Ukoliko ipak želite da Vam svi artikli budu dostavljeni u jednoj pošiljci, prilikom kreiranja narudžbine izaberite opciju „Spoji pošiljke”. Ova opcija Vam neće biti uvek dostupna jer postoje proizvodi koje nije moguće poslati u istoj pošiljci.

Preuzimanje na paketomatima

Kako bismo našim kupcima olakšali preuzimanje pošiljki, preko partnerske kurirske službe DExpress nudimo mogućnost preuzimanja pošiljki na „paketomatima" (skladišnim uređajima za preuzimanje paketa), koji su trenutno postavljeni na 30 lokacija u Beogradu na NIS petrol i Gazprom benzinskim pumpama. Kupac ima mogućnost odabira paketomata na bilo kojoj od dostupnih lokacija na teritoriji grada Beograda, bez obzira na navedenu adresu za isporuku.

Proces ovakvog načina isporuke sastoji se iz tri jednostavna koraka:

1. Nakon što kurirska služba preuzme pošiljku koju ste naručili na sajtu shoppster.com, putem Viber-a ili SMS-a stiže Vam obaveštenje sa linkom preko koga birate lokaciju Paketomata za preuzimanje.

2. U trenutku kada je Vaš paket isporučen na odabranu lokaciju, stići će Vam obaveštenje o tome, kao i KOD za otvaranje pregrade sa Vašim paketom.

3. Možete preuzeti Vaš paket na benzinskoj stanici koju ste odabrali za preuzimanje paketa.
  • Ukoliko ste već izvršili plaćanje pošiljke (platnom karticom ili uplatom na račun), idite pravo do paketomata, ukucajte KOD iz poruke I preuzmite Vašu pošiljku
  • Ukoliko paket plaćate pouzećem, na kasi benzinske stanice pročitajte KOD iz poruke, platite kasiru i zatim na paketomatu ukucajte KOD I preuzmite Vaš paket.