Seznam želja
0
Košarica

059 100 900

059 100 900

Pravice potrošnikov

Obveščamo vas, da se v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 20/1998 s spremembami; v nadaljevanju ZVPot) nakupi prek našega spletnega mesta www.shoppster.com štejejo za pogodbe, sklenjene na daljavo.

V skladu z ZVPot je potrošnik fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti, torej za zasebno uporabo. Kot potrošnik imate pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico, da v 14 dneh obvestite podjetje, da odstopate od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Če torej želite vrniti kupljeni izdelek, ki ga prodaja Shoppster d.o.o., lahko to storite v 14 dneh od prejema pošiljke z izpolnitvijo obrazca, ki ga lahko prenesete tukaj. Če je prodajalec druga pravna oseba, boste z blagom prejeli obrazec za vračilo.

Po odstopu od pogodbe, ste dolžni nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh blago vrniti izključno na naslov pošiljatelja. Če niste prepričani, na kateri naslov morate blago vrniti, se obrnite na našo podporo strankam na [email protected].

Pomembno je vedeti, da ste v tem primeru dolžni nositi stroške vračila blaga.

Izdelek, ki ga vračate, mora biti brez vidnih sledi uporabe z vso priloženo dokumentacijo. Za informacije o naslovu, na katerega morate izdelek vrniti, se obrnite na našo službo za podporo. Vaša odgovornost je, da ga vrnete v 14 dneh od datuma, ko nam oddate izpolnjen obrazec ali nas kako drugače obvestite, da odpovedujete nakup. Odgovorni ste za okvaro blaga, ki je posledica neprimernega ravnanja z blagom.

Izplačani znesek vam bomo vrnili najkasneje v 14 dneh od datuma prejema izpolnjenega obrazca ali druge oblike obvestila. Plačilo zneska lahko odložimo do prevzema vrnjenega izdelka ali dokler nam ne predložite dokazila, da ste izdelek poslali nazaj. Pričakovani rok vračila zneska je v tem primeru od 3 do 7 delovnih dni od trenutka prejema izdelka.

Vračila zneska so odvisna od načina plačila:

  • če je naročilo plačano s plačilno kartico, se vračilo izvede s povračilom sredstev na kartico;
  • če je naročilo plačano na kakršen koli drug način (plačilo po povzetju, e-bančništvo, položnica), bodo sredstva izplačana izključno na bančni račun stranke, zato nam morate po elektronski pošti poslati številko tekočega računa za vračilo kupnine.

Za več podrobnosti glejte naše Splošne pogoje.

V primeru, da želite spremeniti velikost / barvo izdelka, lahko to storite v 14 dneh od datuma prejema pošiljke, pri čemer je v tem primeru nujno da:

  • pošljete neprimeren izdelek nazaj;
  • naredite novo naročilo z želenim izdelkom.